Non ti è mai capitato?
Pensiamo a quando siamo in vacanza e dobbiamo cercare un ristorante per cenare. Andiamo su TripAdvisor o su Google, per vedere i posti consigliati e leggiamo
le recensioni.
Più recensioni ci sono, più positive sono, più propendiamo per andare a cena proprio là.
Questo accade perchè ci si affida più alla recensione di un altro cliente che alle info che si possono ottenere facendo una ricerca sull’azienda stessa.
Qual è l’elemento che ha portato un nuovo cliente a quel ristorante quella sera?

La recensione!